Cette page a pour objet de presenter les informations generales relatives aux services proposes, aux commandes et aux regles applicables lors de l utilisation du site.
La boutique en ligne se nomme roommotive (ci apres denommee « nous »). Les dispositions ci dessous s appliquent a la navigation sur le site, a la validation des commandes et a toute interaction de service avec nous.
En accedant au site et en utilisant ses fonctionnalites, vous reconnaissez avoir lu et compris la presente politique de service.
Cette politique s applique conjointement avec les autres pages de politique affichees sur le site, lesquelles se completent mutuellement.
Lors de l utilisation du site, l utilisateur doit s assurer que les informations fournies sont exactes et permettent un contact effectif.
Nous fournissons un support via les fonctionnalites du site et les canaux de service client, sans intervenir dans les decisions personnelles de l utilisateur ni evaluer les resultats issus d une utilisation en dehors du cadre decrite sur le site.
Les descriptions, caracteristiques et prix affiches sur les pages produit sont fournis a titre informatif.
La disponibilite des produits peut evoluer en fonction des commandes effectuees. Les informations affichees sont ajustees selon l etat du systeme.
Le prix final applicable est celui affiche sur la page de paiement lors de la validation de la commande.
Une commande est consideree comme valide apres sa soumission et la verification du paiement.
Le paiement permet de confirmer la transaction et l etat de la commande est mis a jour en fonction de l avancement reel du traitement.
Les details concernant la livraison sont disponibles a la page suivante :
Politique de livraison : https://roommotive.com/policies/shipping-policy
Cette page precise notamment le delai de traitement des commandes (generalement de 1 a 3 jours ouvrables) ainsi que les delais de livraison indicatifs.
Les conditions et delais applicables a l annulation des commandes sont disponibles a la page suivante :
Politique d annulation :https://roommotive.com/pages/politique-d-annulation-de-commande
Cette page decrit les periodes pendant lesquelles une annulation est possible ainsi que le processus correspondant.
Les conditions, delais et procedures applicables aux demandes de retour ou d echange sont detaillees a la page suivante :
Politique de retour : https://roommotive.com/pages/politique-de-retour-et-d-echange
Cette politique precise les etapes a suivre ainsi que les delais applicables.
Lorsque les conditions definies dans les politiques applicables sont remplies, les remboursements sont traites selon la procedure etablie.
Le mode de remboursement et le delai de reception dependent du prestataire de paiement utilise. Les informations detaillees figurent sur la page de politique de remboursement.
Nous appliquons les regles en vigueur en France et respectons les exigences relatives a la protection des donnees conformement au GDPR.
En cas de modification des services, les informations correspondantes peuvent etre mises a jour et communiquees via le site.
Les donnees personnelles sont utilisees uniquement dans le cadre de l execution des commandes, de la communication avec le client et du fonctionnement necessaire des services.
Les modalites de collecte et d utilisation des donnees sont detaillees sur les pages relatives a la confidentialite.
Les textes, images et structures presentes sur le site sont fournis a des fins d information et de navigation.
Sauf mention contraire explicite, aucun droit d utilisation supplementaire n est accorde.
Nous fournissons un service en ligne base sur les informations disponibles sur le site.
Les consequences liees a des facteurs independants de notre controle ou a des actions personnelles de l utilisateur ne relevent pas du champ d evaluation du service.
Sans affecter l utilisation normale du site, la presente politique de service peut etre modifiee.
La version mise a jour prevaut et est celle affichee sur le site.
Pour toute question concernant les services ou le contenu des politiques, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Adresse de contact : APT BLK B72A TAMPINES STREET 86 #11-37, SINGAPORE, 521872
Service client : +6595397529
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Horaires du support : du lundi au vendredi, de 9:00 a 12:00 et de 14:30 a 18:00 (heure francaise)
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