Methodes de paiement
Methodes de paiement
Le present document a pour objectif de presenter les methodes de paiement disponibles lors de la passation d une commande sur la boutique en ligne roommotive (ci apres denommee nous), ainsi que les points d attention associes, afin de vous aider a mieux comprendre la composition des frais et les regles applicables lors du paiement.
1. Moyens de paiement acceptes
Actuellement, nous acceptons uniquement les paiements effectues par carte Visa et MasterCard.
Les montants affiches sur la page de paiement sont bases sur la devise de reglement actuellement prise en charge par le site.
Lors du paiement, les informations affichees sur la page de confirmation de commande font foi.
2. Securite des paiements
Lors du processus de paiement, les informations liees a la transaction sont verifiees et transmises via des canaux chiffres, exclusivement pour la confirmation du paiement de la commande en cours.
Nous ne stockons, ne conservons ni ne traitons directement les numeros de carte bancaire, dates d expiration ou codes de securite.
Ces donnees sont traitees directement par le systeme de paiement concerne.
3. Composition des frais de commande
Le montant total affiche sur la page de commande est generalement compose du prix du produit et des frais de livraison, tels qu indiques sur la page de paiement.
Les autres frais lies au produit sont deja inclus dans le prix affiche, y compris la taxe sur la valeur ajoutee applicable en France (TVA, taux standard actuel de 20 %) ainsi que les frais lies aux procedures normales de dedouanement.
Aucune demarche supplementaire n est requise de votre part concernant ces elements lors du paiement ou de la reception de la commande.
4. Gestion des anomalies de paiement
En cas d interruption, d echec de paiement ou d affichage de debit en double, il est recommande de verifier en premier lieu si le statut du paiement a ete mis a jour.
Si la page ne fournit pas de retour clair, vous pouvez contacter le service client en fournissant les informations de commande ainsi que les justificatifs de paiement afin que nous puissions verifier les transactions correspondantes.
5. Declaration de responsabilite
Les informations relatives au paiement sont fournies sur la base des processus actuels du systeme et du contenu affiche sur les pages du site, et ne constituent pas une garantie quant au resultat du paiement ou au delai d encaissement.
Le statut final du paiement depend des traitements effectifs realises par l organisme emetteur de la carte et par les systemes de paiement utilises.
6. Contact
Si vous avez des questions concernant les methodes de paiement, la composition des frais ou le statut de votre paiement, vous pouvez nous contacter pendant les heures de service par les moyens suivants :
Adresse de contact : APT BLK B72A TAMPINES STREET 86 #11-37, SINGAPORE, 521872
Service client : +6595397529
Email du service client : tophelp@roommotive.com
Horaires du support : du lundi au vendredi, de 9:00 a 12:00 et de 14:30 a 18:00 (heure francaise)