A propos de nous

A propos de nous

roommotive (ci apres denommee "nous") est une boutique en ligne specialisee dans l experience de vente au detail en ligne.
Nous nous engageons a offrir un environnement d achat clair et compréhensible grace a une presentation d informations structuree, des processus de service stables et une selection de produits adaptee.
Tous les produits sont presentes et vendus exclusivement en ligne. Aucun point de vente physique n est exploite.

Notre approche

Nous accordons une importance particuliere a la transparence et a la previsibilite du parcours d achat.
De la presentation des produits a l explication des prix, en passant par le traitement des commandes et les indications apres vente, nous cherchons a proposer une experience claire et coherente a chaque etape.

Dans le cadre de nos operations quotidiennes, nous optimisons en continu nos processus afin de faciliter la commande, le paiement, la livraison et les echanges avec le service client.

Mode de fonctionnement

Nous mettons a disposition des utilisateurs, via notre site internet, les informations produits, la possibilite de passer commande, d effectuer des paiements et d acceder au support apres vente.
Les modalites relatives au traitement des commandes, aux livraisons et aux regles apres vente sont detaillees dans les pages de politique correspondantes, accessibles a tout moment pour consultation.

Information et communication

Nous attachons de l importance aux retours et aux communications avec nos utilisateurs.
Qu il s agisse de questions concernant une commande, l utilisation du site ou la comprehension de nos politiques, les utilisateurs peuvent nous contacter via les canaux officiels du service client.

Les echanges sont exclusivement lies aux commandes et aux services proposes, dans le but d aider les utilisateurs a mieux comprendre et utiliser les fonctionnalites du site.

Conformite et gestion des donnees

Dans le cadre de nos activites, nous veillons a l utilisation raisonnable et a la protection des informations des utilisateurs.
Les modalites de traitement des donnees sont expliquees dans les politiques correspondantes.

Nous pouvons mettre a jour le contenu du site et les politiques selon les besoins operationnels, afin de garantir la coherence et l exactitude des informations publiees.

Nous contacter

Pour toute information supplementaire ou demande d assistance, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse de contact :
APT BLK B72A TAMPINES STREET 86 #11-37, SINGAPORE, 521872

Telephone du service client :
+6595397529

Email du service client :
tophelp@roommotive.com

Horaires de support :
Du lundi au vendredi, de 9:00 a 12:00 et de 14:30 a 18:00 (heure francaise)

Cette page a pour objectif d aider les utilisateurs a mieux comprendre le fonctionnement general de notre site et de nos services.